Politika kvality
Záväzok vedenia a zamestnancov Domu seniorov AGAPÉ poskytovať sociálne a zdravotné služby na vysokej odbornej i ľudskej úrovni.
Politika kvality predstavuje záväzok vedenia a zamestnancov Domu seniorov AGAPÉ poskytovať sociálne a zdravotné služby na vysokej odbornej i ľudskej úrovni.
Našou víziou je vytvárať otvorený a láskavý domov pre seniorov v duchu kresťanských hodnôt, kde vládne úcta, dôstojnosť a porozumenie. Usilujeme sa poskytovať starostlivosť v menších rodinných skupinách, prekonávať osamelosť prostredníctvom empatického spoločenstva obyvateľov a spolupracovníkov a podporovať kontakty s rodinami a priateľmi aj pomocou moderných technológií.
Zaväzujeme sa k týmto zásadám
- Vytváranie domova – neustále zlepšovať kvalitu služieb, aby každý obyvateľ cítil bezpečie, prijatie a lásku domova.
- Spokojnosť klientov a ich rodín – poskytovať starostlivosť rešpektujúcu individuálne potreby, zvyklosti a hodnoty klientov.
- Odbornosť a neustále vzdelávanie – udržiavať vysokú odbornú úroveň poskytovaných služieb prostredníctvom pravidelného vzdelávania všetkých zamestnancov.
- Bezpečnosť a ochrana zdravia – dodržiavať hygienické a bezpečnostné predpisy, vytvárať bezpečné pracovné aj životné prostredie a chrániť tak zdravie klientov i zamestnancov, vrátane ochrany pred násilím a agresívnym správaním.
- Rešpekt k právam klientov – dbať na dôstojnosť, súkromie a práva klientov a aktívne ich zapájať do rozhodovania o starostlivosti.
- Spolupráca a otvorená komunikácia – spolupracovať s rodinami klientov, komunitou a odbornými inštitúciami a vytvárať podmienky pre kvalitný život klientov.
- Rozvoj duševného a duchovného stavu – zachovávať a rozvíjať duševný a duchovný stav obyvateľov, podporovať ich vnútornú pohodu a ponúkať možnosti duchovného sprevádzania v súlade s kresťanskými hodnotami.
- Inovácie a rozvoj služieb – rozvíjať a hľadať nové priestory a formy sociálnych služieb, ktoré prinesú vyššiu pridanú hodnotu a prispejú k neustálemu skvalitňovaniu poskytovanej starostlivosti.
- Systém manažérstva kvality – udržiavať a rozvíjať systém podľa normy ISO 9001:2015 a pravidelne preverovať jeho účinnosť a zlepšovať naše procesy.
Politika kvality je záväzná pre všetkých zamestnancov Domu seniorov AGAPÉ, ktorí sú povinní ju uplatňovať vo svojej každodennej práci.
Vo Svätom Jure, dňa 19. 1. 2026
Prof. ThDr. Július Filo, riaditeľ, štatutár
